Si un ou plusieurs articles ne conviennent pas, il est possible de procéder à un échange dans les 14 jours à partir de la réception de la commande. 

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Le retour est à charge de l’acheteur. Il devra donc choisir sa société de livraison et renvoyer les articles concernés ainsi que la facture de la commande à  "L'Atelier de Vanessa", Rue de Fauconval 96 à 1367 Huppaye. Une fois le colis réceptionné et traité par nos soins, le montant du retour vous sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrable.
(Les frais de port non inclus)​

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Avant de renvoyer un article, nous demandons à l’acheteur de s'assurer qu'il soit dans les conditions identiques à l’envoi à savoir, l'article est dans un état neuf, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.​

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Pour que l'échange soit accepté, nous devons recevoir le ou les article(s) dans les 14 jours après réception.  

Les articles soldés ou à prix réduit ne pourront pas être retournés.

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Nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un échange si l'une des conditions n'est pas respectée. Les échanges refusés resteront à disposition de l’acheteur à "L'Atelier de Vanessa".  Il pourra être convenu d’un éventuel renvoi vers l’acheteur, moyennant les frais d’envoi.

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